scrm社会化客户关系管理是：
1、SCRM作为传统CRM的延伸，更强调消费者的参与和双边互动；消费者不再已单纯的物品的消费者或产权拥有者静态存在。
2、更多是已品牌的关注者、聆听者、建议者、共同创造者存在。
3、SCRM让用户更加拥有归属感、趣味感和成就感。
4、互动的双边关系，让消费者的需求和想法同品牌的定位的发展紧密结合；品牌和消费者真正融为一体。
他们可以做多平台的数据同步，然后是智能的标签化处理，这样管理客户就方便很多。另外就是聚合多聊的功能。总体上是可以提升私域流量运营的效率。 另外可以结合社群运营，已达到更好的效果。
客户关系管理系统是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
通过向企业的销售、市场、服务等部门和人员提供全面及个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户以及商业伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而使企业得以提供更快捷和周到的优质服务，提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，从而增加营业额，并通过信息共享和优化商业流程有效地降低企业经营成本。
通俗地说，CRM就是利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。
客户关系管理系统又称CRM（customer relationship management）系统是企业管理信息系统的一部分，它集成客户相关的信息，可以让企业了解顾客和分析顾客，其功能是围绕客户数据展开的。
1.客户关系管理软件有来电显示功能;当客户来电时，会显示来电号码，并可将通讯录对应的客户资料显示出来，如果你家有长虹彩电的话，你拨打它的售后服务热线，它很快会知道你的信息（经过注册），包括机型，你的住址，销售商等信息。
2.CRM有拨号功能，当你找到客户资料时，可以直接在软件上向客户拨打电话，无须在电话上拨号。
3.CRM有日期提醒功能。它可以提醒客户的生日或交易日等重要日期的到来。
4.CRM有客户历史记录功能。它在每次交易后或联系后输入有关资料，以备日后查询。
5.CRM可和OutLook结合，可建立邮件群发功能。
6.CRM最有价值和最重要的功能，数据挖掘，可以通过相关软件来对客户数据库来进行数据挖掘，为企业决策提供重要信息和依据。
客户关系管理系统，俗称CRM，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。通俗来讲就是，用个软件来帮业务人员记录从开发客户、拜访客户、建立客户档案、与客户之间来往、客户数据、销售数据等所有与业务相关的数据，给业务人员提供客户数据备忘，给管理人员提供数据观摩和数据管理的功能。辅助性的工具！
scrm系统排行分别是：销售易CRM——PaaS+SaaS模式；纷享销客CRM——PasS平台；
神州云动CloudCC——SaaS+PaaS+AppStore；
简信CRM——增长型企业级CRM系统；红圈CRM——PaaS平台；八百客租用式CRM——SaaS模式；
南宁拓泰CRM——OA办公管理系统；
美萍客户管理系统CRM——B/S架构；智邦国际 CRM系统——SaaS云端；金蝶CRM——综合性CRM系统。
scrm系统是指“社会化客户关系管理”系统。
SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值。
SCRM的核心在于，更加以消费者为中心，并且以如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点。
2016年正式推出中国首个SCRM(社交化 客户关系管理）产品
SCRM，全译：Social Customer Relationship Management ，可以看见在CRM全译的基础上多了Social，也就是融合社交。我们有一定理由认为这是CRM的一种迭代，是传统客户关系管理CRM的升级版本。
SCRM是未来营销的一种趋势。一种从产品为中心通过客户信息的管理推进销售转向以客户为中心通过更好的服务管理与客户之间的关系。
一是使用系统自带的工具卸载
二是使用第三方软件卸载
三是使用PC端工具卸载。
这三种方法本质上都是调用系统的卸载进程对软件进行卸载的。
1、使用系统自带的工具进行卸载，不支持批处理。
点击主屏幕拉出程序菜单，然后点击“设置”图标，进入后再后点击“应用程序”选项，然后在进入的子菜单中再点击“管理应用程序”选项，进入卸载工具。选择你要卸载的系统软件，点击卸载按钮，卸载成功。
2、第三方卸载工具卸载。
进入卸载程序软件选择需要卸载的程序，点击进去，按“是”，卸载成功!
3、第三种方法是使用PC端工具进行卸载。